Vážení zákazníci a fanoušci SIONYX,

Chtěli jsme chvíli věnovat a poděkovat vám všem za vaši podporu a zpětnou vazbu, když pokračujeme na naší cestě přinést masám dostupnou technologii nočního vidění.

Chceme se také dotknout problému s připojením WiFi, který mají někteří naši zákazníci.

Produkty SIONYX jsou navrženy tak, aby zlepšily vaše přirozené vidění za slabého osvětlení a nočních podmínek. Zatímco primárním způsobem, jak zařízení používat, je dívat se okulárem fotoaparátu, vytvořili jsme sadu funkcí využívajících průmyslovou standardní technologii WiFi, aby si zákazníci mohli snadno stahovat obrázky a poskytovat „živý náhled“ vašemu mobilnímu zařízení Apple nebo Android aplikace SIONYX.

Od uživatelů jsme obdrželi řadu zpráv, že funkce „živého zobrazení“ WiFi není stabilní. Uživatelé při používání funkce „živého zobrazení“ zaznamenali přerušení bezdrátového připojení a ztrátu zobrazeného obrazu. Nestabilita WiFi připojení může představovat bezpečnostní riziko.

SIONYX neobdržel hlášení o nehodách způsobených problémy s WiFi připojením. S ohledem na tyto problémy a potenciální bezpečnostní rizika však aktualizujeme naši mobilní aplikaci, abychom přidali následující bezpečnostní varování, a chceme tyto informace dostat také ke všem našim současným zákazníkům.

Přerušení připojení WiFi při používání produktu SIONYX připojeného ke vzdálenému displeji k navigaci na lodi nebo k řízení motorového vozidla může vést ke kolizím nebo jiným nehodám způsobujícím vážná zranění nebo poškození majetku. PRODUKTY SIONYX NESMÍ BÝT NIKDY POUŽÍVÁNY JAKO VÝHRADNÍ NEBO PRIMÁRNÍ PROSTŘEDKY NAVIGACE LODĚ NEBO PROVOZOVÁNÍ JAKÉKOLI TYPU VOZIDLA.

Pozitivní je, že s potěšením oznamujeme, že díky intenzivnímu testování jsme nyní schopni vytvořit spolehlivější WiFi připojení na všech našich zařízeních založených na Apple iOS a Android OS.

Pro ty, kteří používají Wi-Fi a funkci Živé zobrazení, bychom rádi, kdybyste to teď zkusili znovu a podali zprávu o tom, jak to pro vás funguje. Níže jsou uvedeny podrobné kroky, abyste se ujistili, že používáte nejnovější verzi aplikace a nejnovější verzi firmwaru fotoaparátu.

Následuj tyto kroky:

1. Zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi mobilní aplikace SIONYX. Pro iOS by to měla být verze v1.10. Pro Android by to měla být verze v1.7. Pokud tuto verzi mobilní aplikace nepoužíváte, aktualizujte ji prostřednictvím obchodu AppStore nebo Google Play.
2. Jakmile nainstalujete novou aplikaci, aplikace vás může požádat o aktualizaci firmwaru ve fotoaparátu, přijměte požadavek a aktualizujte firmware (aktualizace firmwaru vyžadují, abyste měli ve fotoaparátu kartu microSD). Měli byste používat verzi v1.32. Pokud se vám nedaří získat nejnovější firmware pro váš fotoaparát, kontaktujte podporu zde nebo support.sionyx.com
3. Nyní, když máte ve fotoaparátu nejnovější aplikaci SIONYX a nejnovější firmware, přepněte prosím své mobilní zařízení (telefon nebo tablet) do režimu „Letadlo“.
4. Jakmile je v „Režimu v letadle“, možná budete muset WIFI znovu zapnout, ale nechte zařízení v režimu v letadle.
5. Nyní připojte fotoaparát k aplikaci obvyklým způsobem a měli byste si užít mnohem spolehlivější připojení WiFi.

Jako vždy, pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kdykoli kontaktovat. Rádi slyšíme od našich zákazníků a vždy rádi pomůžeme. 

Nejlepší způsob, jak se k nám dostat, je:

• facebook
• X
• Instagram DM
• Živý chat
• Nebo pošlete a podporu a my vám pošleme e-mail / zavoláme zpět.

Ještě jednou vám děkuji.

S pozdravem,

Tým SIONYX